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◆よくある質問
商品について
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注文について
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配送について
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決済について
会員登録について
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その他
◆商品について
品切れの商品について、取り寄せはできますか?
在庫はありますか?
さっきまで「カートに入れる」ボタンが表示されていたのに、現在は「売切れ」と表示されます
商品を返品したいです
携帯で商品が買えません
予約した商品をキャンセルしたいのですが
◆注文について
間違えて同じ商品を2個注文してしまいました
キャンセルはできますか?どうすればいいですか?
「カートに入れる」ボタンを押した時点で注文されてしまいますか?
ちゃんと注文できていますか?注文内容を確認したいです
注文内容を変更したいです
配送先を変更したいです
商品到着日の連絡はありますか?
注文内容確定のメールが届きません
注文内容確定のメールを無くしてしまいました
注文完了後にアラートが出ます
◆配送について
複数の注文を、まとめて発送してもらえますか?
発送先を営業所留めにできますか?
離島、海外への発送は対応していますか?
勤務先や、知人の家に発送したいのですが……
商品が届きません
届いた商品が不良品でした
送料はいくらですか?
配送先を変更したいです
配送業者はどこですか?
配送状況を確認できますか?
商品到着日の連絡はありますか?
発売日の異なる商品の発送はどうなりますか?
配送日・配送時間の指定はできますか?
家におらず、商品を受け取れませんでした
同じ注文を別々に発送して欲しいです
プレゼント用にラッピング対応はしてもらえますか?
◆決済について
利用できる支払方法は何ですか?
代金引換の支払方法を教えてください
コンビニ支払の方法、支払期限を教えてください
クレジットカードの支払方法、会社、決済タイミングを教えてください
クレジットカードの分割払いはできますか?
クレジットカードの有効期限が切れていた場合はどうなりますか?
ご注文確定後にクレジットカードを変更したい
銀行振込や郵便振替で支払いたいのですが
支払い方法を変更したいのですが
支払いのメールをなくしてしまいました
送料・代金引換手数料はいくらですか?
振込を忘れ、入金期限を過ぎてしまったのですが…
セブンイレブンでコンビニ決済は出来ないのですか?
【予約商品・別送便】の支払いはいつですか?
コンビニ入金完了メールは届きますか?
【コンビニ決済お支払番号のお知らせ】メールって何?
◆会員登録について
会員登録完了のメールアドレスが届きません
登録情報(メールアドレス・住所など)を変更したいです
登録したメールアドレス、パスワードを忘れてしまいました
会員登録は有料ですか?
会員登録の内容を変更すれば、注文済みのデータ(配送先や振込情報メール)も変わりますか?
登録していなくても買い物できますか?
退会したいです
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商品案内/メールマガジンを受け取らないようにしたいです
携帯を機種変更したのですが、予約は有効ですか?
引っ越しの予定がありますが、どうしたら良いですか?
◆その他
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