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利用案内

ご注文いただく時は、次のような流れになります。

STEP1:商品を選んで「ショッピングカートに入れる」をクリックします。
すでに商品がカートに入っている場合は、「カートを見る」をクリックするとSTEP2へ進むことができます。
※商品によっては、同じカートに入れられないものがございます。
詳しくは「商品について」のページをご覧ください。


STEP2:[カート内容のご確認画面]でご注文内容を確認します。
この注文内容でご注文される場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。

STEP3:[送付先の情報入力画面]で会員の方はログインします。
峰倉かずや.NET会員の方は、【アカウントログイン】の箇所に「ご登録いただいたメールアドレス・パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックしてください。
峰倉かずや.NET会員ではない方はそのまま注文者および送付先の情報入力にお進み下さい。
峰倉かずや.NET会員とは?

STEP4:「商品の送付先」をご登録ください。
峰倉かずや.NET会員の方はご登録の住所が記載されておりますので、問題が無ければ「注文者の住所に送付する」を選択してください。
ご登録以外の住所へ送付をご希望の場合は【注文者情報を元に商品の送付先を編集する/過去の送付先リストから選択する/新しい住所を入力する】のいずれかを選択の上、お届け先を登録してください。

STEP5:[決済・配送方法]を選択します。
お支払方法を[クレジット決済][コンビニ決済][代金引換]から選択してください。

【クレジットカード決済を選択された方】
カード会社を選択し、カード番号、名義人、有効期限を入力し、「次へ」をクリックしてください。
(お名前の後に半角スペースなどがある場合、入力エラーとなりますのでご注意ください。また有効期限が切れているカードにつきましてはご利用いただけません)

【コンビニ決済を選択された方】
ご希望のコンビニエンスストアを選択し、「次へ」をクリックしてください。

【代金引換を選択された方】
「次へ」をクリックしてください。

STEP6:[ご注文内容]の確認をします。
ご注文内容とお届け先の確認をし、問題ないようでしたら「注文内容を確定する」をクリックしてください。

STEP7:ご注文完了です。
「ご注文完了」ページが表示されればご注文完了です。
ご登録のメールアドレス宛に、弊社より受付完了メールを送信させていただきます(メールは1時間以内に届きます)。
※お問合せの際にはメールに記載されております[注文番号]が必要となりますので、必ずお控えください。
コンビニ払いをご選択の場合は、別途GMOペイジェントより【コンビニ決済依頼完了のお知らせ】メールが届きます。
メールに従い、お支払期限までにコンビニエンスストアにてお支払いください。
メールフィルターの設定で[minekura-shop@fwinc.co.jp]のメールを必ず受信できるようにしてください。メールが届かない場合はTOPページ上部の【注文照会】から[メール配信履歴一覧]にて確認することもできますので、合わせてご確認ください。


■峰倉かずや.NET会員の登録
STEP3で、峰倉かずや.NET会員の登録(無料)を行うことができます。
ご登録いただきますと、注文照会がご利用いただけます。
また、毎回ご注文時にお名前やご住所などを入力することなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
詳細は[ショップ無料会員の登録・退会]ページをご覧ください

【峰倉かずや.NET会員の便利機能】
1)注文照会にて、購入履歴をリアルタイムに確認できます。
2)ご購入時にログインすれば、[お届け先]にご登録いただいた住所が自動的に表示されます。
会員になるには、TOPページにある「ログイン」から[新規会員登録]をクリックし、ご登録ください。

商品によって、利用できない決済方法がございます。
あらかじめご了承ください。

◇代金引換払い(代引)
商品配達時に配達員へお支払いください(現金のみ・クレジットカード使用不可)

代引手数料料金
送料に加え、代引手数料がかかります。
<代引手数料一覧>
・〜 3万円   330円(税込)
・〜 10万円   550円(税込)
・〜 20万円   880円(税込)
・〜 30万円   990円(税込)

代引きにて決済可能な金額はお支払の総合計が30万円までです。
代引き手数料は商品代金+送料+代引き手数料+税の総合計を基に算出させていただきます。
※代引の受取を拒否された場合は往復の送料と各種手数料を請求いたします。
また今後のご注文・ご予約を一切お断りさせていただきます。
(ご予約品がある場合は受取拒否をされました段階で全額先払いしていただきます)
お客様のご住所・連絡先(電話番号)記載間違い・長期不在などにより宅配事業者の保管期間内に受け取りができず当店に返送された場合、往復の送料と各種手数料を請求させていただきます。
一部離島ではご利用いただけません。あらかじめご了承下さい。

◇クレジットカード払い(※前払い)
クレジットカードでお支払いいただく方法です。
一度にご利用可能金額はお客様とカード会社との契約により異なりますので、詳しくはカード会社までお問い合わせください。

取扱カード
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの各種クレジットカードがご利用いただけます。

一括のみのお取り扱いとなります。あらかじめご了承下さい。
通常商品、予約商品は、ご注文日に決済確定となります。その後ご利用カード会社より請求となります。
予約商品・別送便は、ご注文後1〜3日で決済が行われ、その後ご利用カード会社より請求となります。
与信時に有効期限切れなどがありますと、商品キャンセルとなりますのでご注意ください。
(ご予約時など特にご注意ください)
カードごとの利用方法に関する詳細は、「注文する」選択後に表示される支払い方法選択画面で、ご利用になるカードの「ご利用方法」をご確認ください。


◇コンビニ払い(※前払い)
コンビニ各店でお支払いいただく方法です。
一度にご利用可能な金額は30万円までです。
※予約商品・別送便と記載のある商品でのご利用はできません。

コンビニ各社によってお支払い方法が異なります。
以下のコンビニ会社から、ご利用になるコンビニをクリックし、「ご利用方法」を必ずご確認ください。

お取り扱いできる店舗
■ローソン
■ミニストップ
■ファミリーマート


別途GMOペイメントゲートウェイより、コンビニ各社ごとの利用方法等詳細が記載された【コンビニ決済お支払番号のお知らせ】メールが届きます。
 [system@p01.mul-pay.com]からのメールが受信できるように必ず設定を行ってください。
 メールに従い、お支払期限までに各コンビニにてお支払いください。(有効期限は受注日を含めて5日間です)。
 商品の発送は、当店でご入金確認後となります。
 コンビニでお支払いいただいた後の、ご入金完了確認のメールはお送りしておりません。



■ローソン/ミニストップ

お支払の際、お客様番号、確認番号が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。

ローソン・ミニストップ(Loppi)で以下の操作を行ってください。

1.トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
2.お客様番号 を入力し、「次へ」を選択してください。
3.確認番号 を入力し、「次へ」を選択してください。
4.表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
5.印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
6.お支払い後、「取扱明細書兼領収書」を必ずお受け取りください。



■ファミリーマート

お支払の際、お客様番号、確認番号が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。

ファミリーマート(Famiポート)で以下の操作を行ってください。

1.トップページより「代金支払い(コンビニでお支払い)」を選択してください。
2.「番号を入力する(お支払いは現金のみ)」を選択してください。
3.第1番号(企業コード)(5桁) を入力し、「OK」を選択してください。
4.第2番号(注文番号)(12桁) を入力し、「OK」を選択してください。
5.お支払い内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
6.印刷された申込券をレジに渡し、30分以内にお支払いください。
7.お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。




ご注文受付完了後、在庫があるものに関しては1〜2週間以内に発送いたします。
コンビニ決済をご利用の方は、ご入金を確認後の発送となります。
一時的に商品在庫が切れている場合は、お取り寄せとなりますので、商品を入荷次第のお届けとなります。
(商品によっては、1〜2ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます)

発送後、通常は3日以内に配達完了予定です。(交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください)
発売前の商品(予約商品)は、発売日前後にお手元に届くように配送いたします。(在庫状況により遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください)

配達業者について
配送業者は日本郵便または佐川急便となります。
配送業者はご指定いただけません。
基本的には日本郵便での配送となりますが、一部商品の配送が佐川急便となる場合がございます。ご了承ください。

配達時間の指定
STEP4[商品の送付先]でご指定いただけます。

配達日はご指定いただけません

※お客様のご不在により配達業者の規定期間以内にお届け出来なかった場合のお届け予定日につきましては、配達業者へお問い合わせください。

お客様のご住所・連絡先(電話番号)記載間違い・長期不在などにより宅配事業者の保管期間内に受取りができず当店へ返送された場合、往復の送料と各種手数料を請求させていただきます。商品の再送は品切れなどの理由により、お届けできかねる場合もございます。


通常商品(既に発売中の商品)と予約商品(通常)のご注文について
通常商品と予約商品を一緒にご注文の場合、全ての商品が揃い次第まとめてお届けいたします。
(通常商品のみご注文後1〜2週間以内のお届けを希望される場合は予約商品とは別にご注文下さい。)

予約商品(別送便)のご注文について
予約受付中の商品 となります。
予約の締切日を設けており、締切日までにご注文いただいたお客様には発売日当日にお届けさせていただきます。
予約商品・別送便の場合は他商品と一緒にカゴに入れてご購入いただくことはできません。
通常商品、予約商品とは別のカートに入れてご購入ください。

発売日前の商品のため、お届けは発売日前後となります。他の商品と同梱しての発送はできません。
※<予約商品・別送便>の場合、商品詳細ページに“別送便”と明記がございますので、あらかじめご注意ください。

別送便のご注文について
別送便の場合は他商品と一緒にカゴに入れてご購入いただくことはできません。
通常商品、予約商品とは別のカートに入れてご購入ください。

※<別送便>の場合、商品詳細ページに“別送便”と明記がございますので、あらかじめご注意ください。

送料について
ご注文1回ごとに
全国一律:715円(税込)
※一部商品を除く
※代引手数料は別途かかります

ご注文確定後に注文内容を変更することはできません。
商品によっては、715円(税込)以上送料がかかる場合がございます。

2019年10月1日より施行されます消費税法改正に伴いまして、峰倉かずや.NETでは以下の対応をさせていただきます。

■新税率の適用について
2019年9月30日 16:00 以降のご注文は10月1日以降の出荷となります。
その為、全ての商品において10%の消費税率を適用・ご請求させていただきます。

■2019年10月1日以降発売の商品に関して
2019年9月30日 15:00 までにご注文いただいた場合でも、10%の消費税率を適用・ご請求させていただきます。

■2019年9月30日までに発売の商品に関しては
2019年9月30日 15:00 までにご注文いただいた場合、8%の消費税率を適用・ご請求させていただきます。
2019年9月30日 16:00 以降にご注文いただいた場合、10%の消費税率を適用・ご請求させていただきます。

※注文受付完了メール記載の通りとなります。

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、7日以内に当店までメール(minekura-shop@fwinc.co.jp)にてご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
交換のための良品の確保が不可能な場合(在庫なし、廃盤など)はご注文をキャンセルとして代金をお返しさせていただくことがございます。

お客様のご都合による代金支払い後のキャンセルはご対応いたしかねます。
また、代金引換でのお届け時(お受取り時)のキャンセルはできませんのでご注意ください。

以下の場合は、返品・交換いたしておりませんのでご了承下さい。
(1)商品到着後7日以内に連絡の無い場合
(2)開封済みの場合
(3)お客様の責任で汚損・破損した場合
(4)商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、
  一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
(5)梱包用のシュリンク(ビニールなど)のみの傷・破損の場合。
(6)本サイト以外で購入された場合


通信販売につきましては、クーリングオフの制度は適用されません。ご注文後のキャンセルは承りかねますので、ご注意の上ご注文下さい。
(発売延期等によりキャンセルをされる場合はご連絡下さいませ。)